Garantie

Wanneer u uw aankoopbon niet meer kan vinden is het goed mogelijk dat we aan de hand van uw ordernummer of naam kunnen terug vinden wanneer u uw toestel heeft aangekocht. Neem in dit geval contact met ons op via de contact pagina of via Live Chat. Wij proberen u steeds zo snel mogelijk te helpen.

Zelf hebben wij geen hersteldienst. Alle herstelling worden uitgevoerd door de fabrikant, rechtstreeks of via ons. Hierboven kan u een lijst vinden van elke fabrikant en hoe u een herstelling kan aanvragen.

Voor alle vragen in verband met een defect Zodiac product kan u rechtstreeks contact opnemen met ons via: support@zwembad.shop

Voor alle vragen in verband met een defect aan uw warmtepomp kan u rechtstreeks contact opnemen met ons via: support@zwembad.shop

Voor alle vragen in verband met uw defect Maytronics product kan u rechtstreeks contact opnemen met ons via: support@zwembad.shop

U kan uw defect of klacht indienen door dit formulier in te vullen https://www.kokidosupport.com/index.php?page=accueil of per email aan aide@kokidosupport.com.

Gelieve volgende documenten klaar te houden voor u het formulier invult:

• Kopie aankoopbewijs/Factuur
• Productnaam van het Kokido artikel
• Serienummer van het artikel
• Omschrijving van het defect
• Uw adres en telefoonnummer

Een service ticket zal hierna worden aangemaakt. Nadat zij uw klacht en de vereiste documenten/informatie hebben
ontvangen zal de naverkoopdienst uw dossier behandelen.
Na goedkeuring van uw dossier worden vervang onderdelen opgestuurd.
OPMERKING: ENKEL HET DEFECTE ONDERDEEL WORDT VERVANGEN.
Kokido vervangt nooit het volledige toestel.

Voor alle vragen in verband met uw defecte iSaver kan u rechtstreeks contact opnemen met ons via: support@zwembad.shop

Voor alle vragen in verband met uw defect Intex product kan u rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant via onderstaande link.

https://www.intex.eu/support?lst_lang=3

Voor alle vragen in verband met uw defect Duratech product kan u rechtstreeks contact opnemen met ons via: support@zwembad.shop

Voor alle vragen in verband met uw defect Blue Connect product kan u rechtstreeks contact opnemen met ons via: support@zwembad.shop

Voor alle vragen in verband met uw defect Bestway product kan u rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant via onderstaande link.

https://support.bestway.eu/be-nl